|
|
为了解决“最后一公里”的问题，市面上出现了大量快递驿站和快递柜。尽管很多人吐槽这些设施的体验不尽如人意，但它们的存在依旧是刚需。
7 g1 h6 y, H* V& F1 `8 U
" w6 h9 S0 v( F3 w; p# X
' d9 ~( ^4 q9 W$ a6 _以快递柜市场的领头羊丰巢为例，截止2024年5月31日，丰巢已安装了33.02万组智能柜，覆盖了全国20.9万个社区。尽管丰巢的快递柜业务早已火爆，但市场普遍认为这并不是一门容易赚钱的生意。& M7 h5 P; u9 A* Z- ^/ ^; m- m
! W3 u" j& ~ [6 ?5 d @% [
快递柜业务属于重资产投资，前期需要大量资金投入。从2015年成立至2023年，丰巢连续亏损了八年。2021至2023年，丰巢净亏损额分别为20.71亿元、11.66亿元和5.41亿元，尽管亏损逐渐缩小，盈利的曙光仍不明显。
5 g! h$ ]9 Z X
! d, Y9 ~: G7 w3 w9 j快递行业的新规对丰巢构成了一定冲击。根据规定，未经客户同意，快递员不得擅自将包裹投放至快递柜，减少了快递柜的使用率。: L, v% d) ]) f0 r4 A
: W I# t( v+ ^: }但让人意外的是，丰巢今年前五个月居然盈利了。2024年1至5月，丰巢录得营收19.04亿元，实现净利润7160万元。更重要的是，丰巢已经向港交所递交了上市申请，意味着其将正式开启赴港上市的征途。
% R" C, X8 H. W! G, z5 U
$ s' E! y- }/ J7 c
9 @4 R. F+ e* H# M- l% Q1 T! ~% W. Q丰巢的业务主要分为三块：快递末端配送、消费者智能交付、以及增值服务。快递末端配送一直是其核心业务，丰巢从每件投递的包裹中向快递员收取0.2-0.4元的服务费，虽然这部分收入逐年增长，但在丰巢总营收中的占比逐渐下降。
. @/ F }9 s: @( o& a$ O8 U, t, t8 P' c5 I0 h8 T3 S* u9 q1 ~
而丰巢近年的盈利突破，得益于消费者智能交付服务的迅速崛起，特别是退换货业务的带动。从2021到2023年，这部分收入从1.49亿元增长至10.2亿元，2024年前五个月更是达到了6.92亿元，占丰巢总营收的36.3%。这一切都要归功于网购退货率的提高，尤其是直播带货兴起后，冲动消费大幅增加了退货量。
& f' g% {( Z0 M
7 H) r( z+ b* Q3 t" g! N$ n9 [' l* s- E6 X0 c& }! E
尽管有了盈利的突破，丰巢并不具备完全的安全感。丰巢的快递柜网络连接了超过3亿用户，而在这些用户的背后，丰巢仍然面临盈利模式的多元化挑战。取件超时收费在过去三年为丰巢带来了约8亿元收入，但其广告、到家业务、洗护业务等增值服务的探索仍在进行中。! |: y6 _) p" y
0 O# \0 H' ^+ x# G8 R其中，丰巢的洗护业务成为其增值服务中的重要探索方向之一。丰巢建立了覆盖全国的洗护工厂网络，虽然洗护行业市场潜力巨大，但这也并非易事。消费者对于洗护服务的信任至关重要，任何一次失误都有可能让丰巢失去用户的信任。& y* ~ E1 U x5 n! q' G" N. D; _
* r6 G0 S) G3 K8 k0 F
未来，丰巢如果能将洗护业务做好，或许能对整个行业形成冲击，但目前仍然面临许多挑战。% N- j' a' _, L% q; J
& Z$ {# f& P0 k7 I- Q9 @0 Q! l4 ]# A8 E0 D Q% l
" t- R& x* X, ?! P
4 ?8 w' O" K& z: G7 ?" }- Q
# O' _ ]# F, N7 ]! B1 c3 V
/ a6 T- }/ @3 g, [/ ]/ I# F. z7 m, e
8 H9 N+ J% c0 N3 u5 j
# X" F# `9 }" _& g% G- [& Z0 Z$ D4 M3 q7 Z
9 j7 Q1 E$ P2 g' o0 K5 `
. w0 Q3 l0 U6 O. z, h/ D) z' s, b7 U: n2 q7 o
0 k3 W6 L& @$ T- H g" ?: u, v
|
|
发表于 2024-9-20 10:53
发表于 2024-9-20 11:02