|
还记得十年前那场“外卖大战”吗?饿了么、美团打得不可开交,连都用户看得热血沸腾。谁能想到,十年前,战火又被重新点燃了!6 C; u7 R: d- h
+ [: d7 o' j" e7 D最近,饿了么终于出手了,不仅扔出“百亿解决”这么狠招,还和淘宝搞了个“淘宝闪购”——消息一出,炸裂了。尤其是五一假期刚开始,淘宝官方突然宣布:“淘宝闪购提前全国上线,用户现在可以在淘宝上领红包点外卖!”$ P& V- @% q0 l# t0 r% ?
) A7 t% y5 p% v" M% b9 p& A
这下不仅仅是“谁来送这单一外卖”的问题了,而是“谁来统治整个外卖+电商新生态”。
. S; w1 Z% `2 H% U6 G
* b/ g0 [5 r8 z" O1 @淘宝+饿了么,这对组合不简单
3 M6 T! _2 A' L" M; \! g4 z/ Z很多人可能没意识到,外卖大战已经不只是“吃饭”这么简单的事了。2 R( c* ?0 L' P! a
* Q6 t- P% K4 s8 X1 K) u. q淘宝闪购的逻辑很清楚:我让你一边在淘宝上买衣服、买数码产品,一边也能点个奶茶、零食,甚至鲜花、日用品,而且都是“即时达”。想想看,淘宝的丰富商品+饿了么的外卖速度,这不就是“万物皆可外卖”嘛!8 ]+ P* Y! q' g( h0 L z' q! _
! [( \9 s/ a" V1 ]6 z" @; M q
从业务逻辑上来看,这次淘宝和饿了么的联手,不像美团、京东那样得辛苦从0搭建。淘宝自带电商基因,饿了么有配送体系,两边一合体,就能快速扩张。这也是为什么他们不急着一开始就冲上去抢流量,而是默默修炼“内功”。! K0 F- |& e0 C. u4 O, [. H$ i( }
9 q: K; w7 l! M/ B% H4 K9 V为啥现在才动手?其实人家早就准备好了7 G5 D! F5 {/ J8 `0 A4 e3 r
别看这波操作来得突然,其实人家早在去年就已经“试水”淘宝闪购的前身“小时达”了,效果还不错,拉来了几百万新用户。这回直接升级“全网上线”,也是时机成熟了。& z0 q, m- h+ Y4 g! T
+ ]9 q4 o6 P% }' o
而且淘宝和饿了么不打“口水仗”也有道理。现在大家在网上买东西、点外卖都已经有固定习惯了,靠吵架是拉不动用户的,关键还是要拼服务、拼体验。
# ~6 j) \9 i8 `) Y. J. M( f1 H8 Z9 _9 b% F
这段时间饿了么也没闲着,搞了不少新动作,比如用无人机送外卖、AI识别假货、智能商家助手、骑手AI小饿……这些全是为了把服务效率、用户体验做上去。" Y. o8 n0 F* [5 R1 x- M" c0 @
# J. T9 _$ L" g, }饿了么,挑对了时间点进场
" c2 C+ i {. ~. }1 `打架要讲究时机,淘宝和饿了么就挑了个好时候。五一假期人流大,夏天又是点外卖的旺季,这时候大张旗鼓搞活动,用户自然就来了。而且,这俩平台家底厚、节奏稳,不像别人那样急吼吼砸钱抢市场。
" r7 S/ |- I4 ~; Y4 Z2 p
/ {' V: y& g, @% r1 T8 y; `看阿里的财报也能看出来,他们这两年在本地生活业务上,一边控制亏损,一边慢慢拉收入,现在已经到了“扭亏为盈”的关键点。刚好碰上外卖大战重启,说是“躺赢”有点夸张,但确实比其他家底气更足。
( S) Z; i0 r: O( s& D: K; i
4 o4 K" Q% d3 X- x/ t4 y总结一下:, K# H* l8 e5 {$ Y
这场新的外卖大战,不再是简单的外卖竞争,而是一个“远场电商+近场配送”的大棋局。美团、京东虽然也在拼命,但淘宝+饿了么这对CP走的是“少废话、搞基础、稳出手”的路子,可能会是最终赢家。
3 n, f3 p5 \" [* v' i" K% I& t9 ]2 f4 ?' O0 v! T! w u i
下一步,可能就是看谁能真正把“万物皆可外卖”这事落地,让用户不只是点饭吃,更习惯点一切了。5 J, M/ {! M; v8 J. ^
1 r( }/ N' B+ l* w
|
|